不忘初心 繼續(xù)前進(jìn) 昌大公管--打造人民滿意的城市公共文化綜合體
時(shí)間：2021-11-02 09:23:09
10月29日，濰坊日?qǐng)?bào)對(duì)我公司服務(wù)管理的濰坊市文化藝術(shù)中心項(xiàng)目進(jìn)行了頭版報(bào)道，現(xiàn)就我公司服務(wù)管理的大型公共建筑項(xiàng)目做如下介紹：
近年來(lái)，伴隨經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民文化水平、收入水平不斷增加，消費(fèi)需求不斷升溫，進(jìn)而帶動(dòng)文化、娛樂(lè)、交通等公眾場(chǎng)館物業(yè)服務(wù)的需求逐年增加，加之新基建及城市服務(wù)的快速發(fā)展,為公眾場(chǎng)館物業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展空間。公眾場(chǎng)館物業(yè)其覆蓋范圍廣、種類多。相較于傳統(tǒng)的物業(yè)管理,公眾場(chǎng)館開(kāi)放性較高、客流量較大以及專業(yè)設(shè)施較多等特點(diǎn)決定了其管理服務(wù)具有一定的特殊性。
自公司2011年成立藝術(shù)中心項(xiàng)目部服務(wù)藝術(shù)中心以來(lái)，各場(chǎng)館物業(yè)管理工作得到行業(yè)上級(jí)主管部門(mén)肯定，各組團(tuán)在獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)優(yōu)秀管理項(xiàng)目的同時(shí)，參與起草了山東省公管物業(yè)的地方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，藝術(shù)中心項(xiàng)目在今年評(píng)選為“省質(zhì)量標(biāo)桿項(xiàng)目”。
藝術(shù)中心項(xiàng)目經(jīng)過(guò)10余年的耕耘磨煉，并根據(jù)其公眾場(chǎng)館的特殊性，因地制宜的形成了各類設(shè)備設(shè)施維保標(biāo)準(zhǔn)化、保安保潔工作流程標(biāo)準(zhǔn)化（含疫情防控常態(tài)化流程）、園林綠化精細(xì)化、各類設(shè)備機(jī)房標(biāo)識(shí)可視化、組建專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)及技術(shù)后備梯隊(duì)等。2021年4月，在公建物業(yè)管理基礎(chǔ)上，增加了商業(yè)物業(yè)管理，公司為運(yùn)營(yíng)公司成立專項(xiàng)項(xiàng)目部，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目人員通過(guò)自身快速學(xué)習(xí)及與商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司的磨合，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中，專項(xiàng)專管，形成各類制度，不僅保證了中心資產(chǎn)的安全使用，并且得到了商戶的認(rèn)可。
結(jié)合以上特點(diǎn)，為加強(qiáng)藝術(shù)中心便民性，藝術(shù)中心區(qū)域自今年4月份以來(lái)，場(chǎng)館內(nèi)合計(jì)改造了58個(gè)污染的衛(wèi)生間臺(tái)面；購(gòu)買了2個(gè)自加熱保溫桶、10個(gè)上水器，為中心活動(dòng)參加人員免費(fèi)提供熱水和純凈水；中心區(qū)域場(chǎng)館內(nèi)及外圍衛(wèi)生間共配置了衛(wèi)生紙盒、自動(dòng)干手機(jī)、小型綠植、衛(wèi)生間指引標(biāo)識(shí)；設(shè)置15項(xiàng)便民使用的日常緊急用品便民柜；在少年宮、文化宮分別設(shè)置“豐巢”快遞柜；結(jié)合中心要求，將停車場(chǎng)停車免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)由2小時(shí)調(diào)整至24小時(shí)；為廣場(chǎng)舞愛(ài)好者提供音響暫存和充電服務(wù)，以上便民措施的實(shí)現(xiàn)，得到市民百姓及各場(chǎng)館工作人員的一致好評(píng)。
結(jié)合現(xiàn)有工作，為更好的服務(wù)市民百姓，輔助中心打造一流的公共文化綜合服務(wù)體，能夠讓市文化藝術(shù)服務(wù)中心更便民、利民，在保證現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，我們將在設(shè)施設(shè)備管理、安保管理、節(jié)能降耗、疫情消殺幾方面再進(jìn)行突破提升，在保障國(guó)資安全的前提下，打造入駐單位及市民百姓從滿意到“驚喜”的行業(yè)內(nèi)服務(wù)標(biāo)桿。
昌大公管作為濰坊本地公管物業(yè)領(lǐng)軍品牌，秉承“用愛(ài)經(jīng)營(yíng) 用良心服務(wù)”的初心理念,結(jié)合著公共場(chǎng)館的特殊性，摸索出一套專業(yè)的管理系統(tǒng)，圍繞智慧物業(yè)+藝術(shù)中心“三高一靚”的發(fā)展目標(biāo),致力于提供安全、舒適、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。做為省質(zhì)量標(biāo)桿項(xiàng)目，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,諸多榮譽(yù)，代表著品質(zhì)，同時(shí)也是過(guò)去。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，將運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智慧化手段提升服務(wù)力,刷新感知觸角,展現(xiàn)藝術(shù)中心園區(qū)文明、和諧、積極向上的精神風(fēng)貌和人文環(huán)境，懷抱“公共建筑管理最佳服務(wù)商”的愿景不斷前行。
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